Versand
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden von unserem System automatisch berechnet und hängen von den folgenden Faktoren ab:
Bestellwert:
Kostenloser Versand bei einem Bestellwert von 89 € oder mehr.
Bei Bestellungen unter 89 € betragen die Versandkosten 8,99 €, für die Schweiz 7,99 €.
Für Bestellungen unter 23,99 € betragen die Versandkosten 9,7 €, für die Schweiz 14,99 €.
Die Versandkosten werden automatisch aktualisiert, wenn der Kunde Artikel in den Einkaufswagen legt.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und berechnet.
SHIPPING
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, wird diese sofort bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung per Chronopost, SEUR oder DHL versandt.
HINWEIS:
COVID-19
Die Lieferungen erfolgen normal, und es gibt keine Verzögerungen bei den Sendungen und Lieferungen.
Ort der Lieferung:
Versuchen Sie immer, eine Adresse anzugeben, an der jemand das Paket in Empfang nehmen kann, den Arbeitsplatz oder eine Abholstelle.
Wir versenden nach ganz Europa außer Deutschland.
Wenn wir Fragen zu Ihrer Bestellung haben (Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, nicht vorrätig usw.), werden wir Sie über unseren Kundendienst kontaktieren. Wir warten auf eine Antwort innerhalb von drei Arbeitstagen. Die Bestellung wird erst dann versandt, wenn wir eine Antwort erhalten haben. Wenn wir innerhalb dieser Frist keine Antwort erhalten, stornieren wir die Bestellung und erstatten dem Kunden den Kaufpreis.
LIEFERZEITEN
Die Lieferzeit beträgt 3-4 Arbeitstage.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit der zugewiesenen Versandnummer und einem Link zur Nachverfolgung der Bestellung auf der Website des Versandunternehmens.
Der Versuch, die Bestellung nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail online zu verfolgen, kann zu keinem Ergebnis führen. In der Tat kann es bis zu 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung dauern, bis die Versandinformationen auf der Website des Versandunternehmens aktualisiert werden.
Die Bestellungen werden von Montag bis Samstag, mit Ausnahme von lokalen oder nationalen Feiertagen, an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Der Kunde kann die Bestellung von Montag bis Samstag entgegennehmen, wo immer er möchte (außer in Postfächern). Geben Sie uns dazu einfach die Adresse an, unter der Sie sich an Werktagen zwischen 9 und 18 Uhr aufhalten. Wir werden versuchen, per Kurier an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern.
Es ist nicht möglich, eine bestimmte Lieferzeit zu wählen, da diese von der Route abhängt, die der Spediteur dem Kurier am Tag der Lieferung vorgibt.
Wenn das Paket am Tag der Zustellung verfolgt wird, wird per E-Mail oder SMS eine Schätzung der Lieferzeit angezeigt.
Die Lieferung einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse kann dazu führen, dass diese an Bienesencial zurückgeschickt wird, was zusätzliche Kosten für den Kunden zur Folge hat. Wir empfehlen daher, dass der Kunde immer sicherstellt, dass die bei der Registrierung der Bestellung angegebene Lieferadresse tatsächlich korrekt und vollständig ist. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.
ACHTUNG: Eine Umdisponierung der Lieferung oder eine Änderung der Lieferadresse aufgrund eines fehlgeschlagenen Zustellungsversuchs oder aus anderen Gründen muss vom Kunden direkt mit dem Spediteur abgewickelt werden; alle hierfür erforderlichen Informationen werden dem Kunden zur Verfügung gestellt.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten daher nur, wenn keine physischen oder strukturellen Hindernisse vorliegen (z.B. falsche Adressen oder höhere Gewalt wie Streiks, verpasste Anschlüsse, schlechtes Wetter, usw.).
